キャンセルについて

ご注文の商品をキャンセルする場合は下記までご連絡ください。

出荷後の商品についてはキャンセルができませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換

(1)商品の不良またはご注文と異なる商品が届いた場合

YACCOMARICARD Online Shop窓口までご連絡ください。至急対応させていただきます。万一、交換商品がない場合は、該当の商品代金、送料、消費税をご返金させていただきます。※お手数をおかけいたしますが、該当の商品を送料着払いでお送りください。返送先につきましては、別途ご案内させていただきます。

(2)お客さまのご都合で返品・交換される場合

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

1項以外の理由で返品・交換を希望される場合は、商品到着後、2週間以内にYACCOMARICARD Online Shop窓口へご連絡ください。担当より返信をしたのち、その後のご案内をいたします。なお、代金引換でのご購入の場合、商品代金・消費税より振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、送料はお客さま負担となりますのでご了承ください。返送先につきましては、別途ご案内させていただきます。着払いで返送された場合は、返金額から返送料が差し引かれます。

(3)セール商品の場合

セール商品の返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。

なお、商品不良またはご注文の商品とは異なる商品が到着した場合は、1項をご参照ください。

YACCOMARICARD Online Shop窓口

Mail: onlineshop@ym-fashion.co.jp

Tel: 03-3499-4093

受付時間 : 月~金 10:00~19:00(土・日・祝は休み)

*セール商品の返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。

*なお、商品不良またはご注文の商品とは異なる商品が到着した場合は、1項をご参照ください。

ただし、次のような場合には返品・交換を承ることはできません。あらかじめご了承ください。

・ご着用された商品

・お客さまのもとで汚れや破損が生じた商品、またたばこや香水などの匂いが付着した商品

・お客さまのもとで加工された商品(裾上げ等のサイズお直し)

・直営店でご購入の商品

・商品タグ、付属品を紛失された商品

 

また、YACCOMARICARD Online Shopにてご購入いただきました商品につきましては直営店での返品、交換、修理はできません。あらかじめご了承ください。

ご返金について

 

クレジットカードによるお支払いの場合

クレジットカードにてご購入の場合は、ご返品商品到着後クレジットカード会社を通じて返金手続きをいたします。ご返金まで時間がかかる場合もありますのであらかじめご了承ください。クレジットカード会社によって返金のタイミングが異なる場合があります。明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。

銀行振込・代金引換によるお支払いの場合

銀行振込・代金引換でのお支払いにてお買い上げの場合は、返品商品到着後、原則としてご注文者さま名義のご指定口座へお振り込みします。商品不良による返品の場合は、振り込み手数料を当社が負担します。お客さまのご都合によるご返品の場合は、振り込み手数料はお客さま負担となりますのでご了承ください。

ヤッコマリカルド公式オンラインショップ

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram

03-3499-4093

(月〜金 10:00-19:00/土日祝休)

〒150-0001

東京都渋谷区神宮前5-34-13

ワイエムファッショ​ン研究所

onlineshop@ym-fashion.co.jp

MAIL MAGAZINE

© YM FASHION CO. LTD. All rights reserved.